Informazioni sulla consegna

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Stiamo attualmente lavorando all'espansione della nostra rete logistica e presto inizieremo le consegne internazionali.

Una volta confermato l'ordine, riceverai via e-mail una data di consegna stimata.
Chișinău: consegna entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00)
Resto della Moldavia: consegna entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00)

Costi di consegna:
• GRATUITO per ordini superiori a 4000 MDL
• 100 dollari per ordini inferiori a 4000 MDL (inclusi automaticamente nel totale del pagamento)

Non si effettuano consegne la domenica e nei giorni festivi.

Puoi inserire qualsiasi indirizzo moldavo valido: casa, ufficio o un'altra località preferita. Un solo indirizzo di consegna per ordine.

Al ricevimento dell'ordine, si prega di controllare il pacco e la ricevuta in presenza del corriere. Reclami per articoli mancanti o danneggiati non confermati alla consegna non saranno accettati.

Resi e cambi

Politica di ritorno

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna e ricevere un rimborso completo, al netto di una commissione di riassortimento di 100 MDL.

Gli articoli devono essere non indossato, inutilizzato, in condizioni originali, con tutte le etichette attaccate e la confezione originale inclusa.
Non saranno accettati resi senza etichette o che presentino segni di usura. In caso di richiesta di reso, verrà applicato un costo di spedizione di 100 MDL.

I rimborsi vengono emessi solo al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Le spese di spedizione originali sono non rimborsabile.

Come effettuare il reso

Per avviare un reso, inviare un'e-mail hello@soiora.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Ti guideremo attraverso i passaggi e ti invieremo un'etichetta di reso.

Una volta ricevuti e approvati dal nostro team di controllo qualità, i rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi.

Scambi

Per cambi (taglia o stile diversi), offriamo consegna gratuita all'interno della Moldavia.
Email hello@soiora.com e ti aiuteremo con la procedura e rinunceremo alla commissione di riassortimento.

Note speciali

Gli articoli acquistati con codici promozionali sono idonei per solo cambio o credito negozio — nessun rimborso sul metodo di pagamento originale.
Per gli articoli danneggiati all'arrivo o contrassegnati come consegnati ma non ricevuti, inviare un'e-mail hello@soiora.com con foto all'interno 24 ore di consegna.