Data di entrata in vigore: 3 maggio 2025

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del negozio online www.soiora.com e si applicano agli ordini di acquisto di prodotti e servizi forniti da MADE FOR YOU SRL tramite il sito web. Il servizio consiste nella vendita di articoli di abbigliamento di proprietà a marchio SoiOra, con opzioni di consegna rapida e assistenza clienti dedicata.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il sito web. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento e senza preavviso.

1. DISPOSIZIONI GENERALI

Questo sito è di proprietà e gestito da MADE FOR YOU SRL. Effettuando un ordine nel negozio online, l'Acquirente accetta i seguenti Termini e Condizioni di vendita di beni/prodotti e/o di fornitura di servizi, basati sulla legislazione della Repubblica di Moldavia.

L'utilizzo del sito web implica l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni ai sensi della Legge n. 284/2004 sul Commercio Elettronico. Il rapporto tra il cliente e il venditore è regolato dalla Legge n. 105/2003 sulla Tutela del Consumatore e dalle altre disposizioni di legge applicabili.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. L'Acquirente è tenuto a verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

2. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Utilizzando www.soiora.com, acconsenti automaticamente alla raccolta e al trattamento dei dati personali necessari per l'elaborazione/conferma/evasione dei tuoi ordini.

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità legittime, come l'evasione degli ordini, l'invio di promozioni, l'utilizzo di Google Analytics, l'utilizzo di cookie e l'invio di newsletter. Tutti i dati personali vengono conservati e utilizzati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento di tali finalità e in conformità con la Legge n. 133/2011 sulla Protezione dei Dati Personali.

Utilizziamo misure di sicurezza commerciali per prevenire accessi non autorizzati, garantire l'accuratezza dei dati e garantire il corretto utilizzo delle informazioni. Tuttavia, la trasmissione di dati tramite Internet o reti wireless non può essere garantita al 100% come sicura. Pertanto, come per qualsiasi servizio online, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che trasmetti e lo fai a tuo rischio e pericolo.

3. REGISTRAZIONE DELL'ORDINE E PAGAMENTO

Gli ordini possono essere pagati con carta di credito. Al ricevimento dell'ordine, verrà emessa una ricevuta fiscale a conferma dell'avvenuto pagamento.

I pagamenti online sono protetti ed elaborati utilizzando lo standard 3D-Secure, che reindirizza a una pagina MAIB sicura, dove ogni transazione richiede un codice di autenticazione univoco. I rimborsi vengono emessi esclusivamente sulla carta di pagamento originale.

Ti verrà richiesto di fornire quanto segue:

• Numero della carta (16 cifre)

• Data di scadenza (mese/anno)

• Codice CVV o CVC (3 cifre)

• Nome completo del titolare della carta

Se la valuta della tua carta è diversa da MDL, si applicheranno i termini di conversione della banca emittente.

4. CONSEGNA DI PRODOTTI / SERVIZI

Dopo la registrazione dell'ordine, riceverai dai nostri corrieri informazioni sulla data di consegna prevista.

La consegna a Chișinău viene effettuata entro 72 ore dalla conferma dell'ordine (dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00). La consegna è gratuita per ordini superiori a 4000 MDL. Per ordini inferiori a tale importo verrà addebitato un supplemento di 100 MDL.

Anche la consegna su tutto il territorio nazionale (Repubblica di Moldavia) viene effettuata entro 72 ore alle stesse condizioni.

Non si effettuano consegne la domenica e nei giorni festivi. I tempi di consegna possono essere prolungati in casi eccezionali (ad esempio maltempo, festività, imprevisti). Vi informeremo tempestivamente.

Puoi selezionare qualsiasi indirizzo di consegna (casa, ufficio, ecc.), ma solo un indirizzo di consegna per ordine. Per più indirizzi, è necessario effettuare ordini separati.

Al momento della consegna, si prega di controllare l'imballaggio e la ricevuta in presenza del corriere. Eventuali reclami successivi relativi a tali questioni non saranno accettati.

5. POLITICA DI RESO

Ai sensi della Legge n. 105-XV del 13 marzo 2013, l'Acquirente ha il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal pagamento. Il rimborso verrà effettuato sulla carta utilizzata per la transazione.

Alcuni articoli non possono essere restituiti in conformità all'Allegato n. 2 della Decisione Governativa n. 1465 dell'08.12.2003.

Contatti per i resi: hello@soiora.com
Tempo di elaborazione della richiesta di reso: 14 giorni
Condizioni di restituzione: Condizioni originali, nessun segno di utilizzo.

6. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ai sensi della Legge n. 133/2011, i suoi dati personali sono trattati in modo lecito e secondo buona fede, sia con strumenti automatizzati che manuali, in condizioni di sicurezza che ne garantiscano la riservatezza.

Dati raccolti: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo, codice postale. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine, l'accesso alle informazioni personalizzate e per contattarti ai fini della consegna.

I dati non saranno comunicati a terzi se non nei casi previsti dalla legge (es. enti pubblici, autorità giudiziaria).

I dati potranno essere utilizzati per finalità statistiche o promozionali. I dipendenti di MADE FOR YOU SRL sono tenuti al rispetto della riservatezza. Nessun dato relativo alla carta di credito (numero, data di scadenza, paese) viene da noi raccolto o conservato.

Per maggiori informazioni: hello@soiora.com

7. DATI DI CONTATTO

Nome dell'azienda: FATTO PER TE SRL
IDNO dell'azienda: 1024608005095
Indirizzo legale: stra. Trandafirilor 6, ap.4, Ștefan Vodă, Moldavia
Indirizzo fisico: stra. Trandafirilor 6, ap.4, Ștefan Vodă, Moldavia
E-mail:  hello@soiora.com