Data intrării în vigoare: 03 mai 2025

Site web: www.soiora.com

Numele companiei: Made For You SRL

1. Introducere

Noi, cei de la Made For You SRL ("noi", "al nostru", "noi") vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm să vă protejăm datele personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când vizitați soiora.com sau interacționați cu serviciile noastre. Respectăm Regulamentul general privind protecția datelor (EU GDPR) și legile relevante ale Republicii Moldova.

2. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele date cu caracter personal de la dumneavoastră:
- Date privind identitatea: nume, nume de utilizator sau identificator similar
- Date de contact: adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare/expediere
- Date privind tranzacțiile: istoricul comenzilor, detalii privind plata și livrarea
- Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul și sistemul de operare
- Date de utilizare: interacțiuni cu site-ul nostru web
- Date de marketing: preferințele de abonare la e-mail

3. Cum colectăm datele

Colectăm date cu caracter personal:
- Atunci când plasați o comandă sau creați un cont
- Când vă înscrieți la buletinul nostru informativ
- Atunci când ne contactați prin e-mail sau formulare
- Automat prin intermediul instrumentelor de analiză

4. Cum folosim datele dumneavoastră

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:
- Pentru procesarea și livrarea comenzilor
- Pentru a comunica cu dvs. (actualizări ale comenzilor, asistență, etc.)
- Pentru a vă gestiona contul
- Pentru a trimite buletine informative (dacă sunteți abonat)
- Pentru a îmbunătăți site-ul nostru web cu ajutorul analizelor

5. Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza:
- Necesitate contractuală - pentru a îndeplini comenzi și servicii
- Obligații legale - respectarea legislației fiscale și a legislației privind protecția consumatorilor
- Consimțământ - pentru buletine informative sau comunicări de marketing
- Interes legitim - îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor

6. Partajarea datelor dvs.

Putem partaja datele dvs. cu:
- MAIB (Moldova Agroindbank) - pentru procesarea sigură a plăților
- Nova Poshta - pentru livrarea produselor
- Furnizori de servicii de e-mail - pentru a trimite e-mailuri tranzacționale și buletine informative
- Google Analytics - pentru a analiza performanța site-ului

Nu vindem datele dvs. către nicio terță parte.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv cerințele legale și contabile.

8. Drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR

Aveți dreptul la:
- Accesați datele dvs. personale
- Corectarea datelor inexacte
- Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră ("dreptul de a fi uitat")
- Obiecția la anumite prelucrări de date
- Retragerea consimțământului în orice moment
- Solicitați o copie a datelor dumneavoastră (portabilitatea datelor)

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la adresa: hello@soiora.com

9. Cookie-uri

În prezent, nu utilizăm module cookie pentru publicitate sau personalizare. Cu toate acestea, unele module cookie tehnice pot fi utilizate pentru funcționalitatea esențială a site-ului.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja datele împotriva accesului, modificării sau divulgării neautorizate.

11. Transferuri internaționale

După caz, datele dvs. pot fi transferate în afara UE în condiții de siguranță adecvate, în conformitate cu standardele GDPR.

12. Informații de contact

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică sau doriți să vă exercitați drepturile privind datele, contactați-ne la:

Made For You SRL
E-mail: hello@soiora.com
Adresa: Str. Trandafirilor 6, ap.4, Ștefan Vodă, Republica Moldova, MD-4201