Дата вступления в силу: 3 мая 2025 г.

Настоящие Условия регулируют использование интернет-магазина. www.soiora.com и применяются к заказам на покупку товаров и услуг, предоставляемых MADE FOR YOU SRL через веб-сайт. Услуга заключается в продаже фирменных предметов одежды под брендом SoiOra с возможностью быстрой доставки и специальной поддержкой клиентов.

Пожалуйста, внимательно прочтите эти Условия и положения перед использованием веб-сайта. Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эти условия в любое время без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данный сайт принадлежит и управляется MADE FOR YOU SRL. Размещая заказ в интернет-магазине, Покупатель соглашается со следующими Условиями продажи товаров/продукции и/или предоставления услуг, которые основаны на законодательстве Республики Молдова.

Использование веб-сайта подразумевает принятие настоящих Условий в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и другими применимыми правовыми нормами.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Покупатель несет ответственность за проверку обновлений.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя www.soiora.com, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения ваших заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как доставка ваших заказов, рекламные акции, Google Analytics, файлы cookie и рассылки. Все персональные данные хранятся и используются только в течение срока, необходимого для выполнения этих целей, и в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения надлежащего использования информации. Однако передача данных через Интернет или беспроводные сети не может быть гарантированно безопасной на 100% уровне. Поэтому, как и в случае с любым онлайн-сервисом, мы не можем гарантировать безопасность передаваемой вами информации, и вы делаете это на свой страх и риск.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

Заказы можно оплатить банковской картой. При получении заказа выдается фискальный чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-платежи защищены и обрабатываются с использованием стандарта 3D-Secure, перенаправляя вас на защищенную страницу MAIB, где каждая транзакция требует уникальный код аутентификации. Возврат средств осуществляется только на исходную платежную карту.

Вам необходимо будет предоставить следующее:

• Номер карты (16 цифр)

• Дата истечения срока (месяц/год)

• Код CVV или CVC (3 цифры)

• Полное имя владельца карты

Если валюта вашей карты отличается от молдавских леев, будут применяться условия конвертации вашего банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/УСЛУГ

После оформления заказа вы получите от наших курьеров информацию о предполагаемой дате доставки.

Доставка по Кишиневу осуществляется в течение 72 часов с момента подтверждения заказа (понедельник–суббота, 09:00–18:00). Доставка бесплатная для заказов на сумму более 4000 лей. Заказы на меньшую сумму будут стоить 100 лей.

Доставка по всей территории Республики Молдова также осуществляется в течение 72 часов на тех же условиях.

Доставка не осуществляется по воскресеньям и праздничным дням. Срок доставки может быть увеличен в исключительных случаях (например, плохая погода, праздники, непредвиденные обстоятельства). Мы уведомим вас об этом соответствующим образом.

Вы можете выбрать любой адрес доставки — домашний, офисный и т. д. — но только один адрес доставки на заказ. Для нескольких адресов требуются отдельные заказы.

При доставке, пожалуйста, проверьте упаковку и чек в присутствии курьера. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.

5. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Согласно Закону № 105-XV от 13 марта 2013 года покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат денежных средств будет произведен на карту, с которой была совершена транзакция.

Некоторые статьи не подлежат возврату в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 г.

Контакты для возврата: hello@soiora.com
Срок обработки запроса на возврат: 14 дней
Условия возврата: оригинальное состояние, без признаков использования.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Согласно Закону № 133/2011 ваши персональные данные обрабатываются законно и добросовестно с использованием как автоматизированных, так и ручных средств в безопасных условиях, обеспечивающих конфиденциальность.

Собранные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый индекс. Они используются исключительно для обработки заказов, доступа к персонализированной информации и связи с вами для целей доставки.

Данные не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, государственным учреждениям, правоохранительным органам).

Данные могут быть использованы в статистических или рекламных целях. Сотрудники MADE FOR YOU SRL связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности. Никакие данные карты (номер, срок действия, страна) не собираются и не хранятся нами.

Для получения дополнительной информации: hello@soiora.com

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Название компании: MADE FOR YOU SRL
Идентификационный номер компании: 1024608005095
Юридический адрес: ул. Трандафирилор 6, кв.4, Штефан-Водэ, Молдова
Физический адрес: ул. Трандафирилор 6, кв.4, Штефан-Водэ, Молдова
Электронная почта:  hello@soiora.com